A Amazon oferece dois tipos de fulfillment: FBA (Fulfillment By Amazon) e FBM (Fulfillment by Merchant). A seguir, apresentamos os cenários e como gerenciar a criação de seus produtos.
Produtos FBM.
Para criar um produto com o tipo de atendimento FBM:
Acesse Yuju Marketplace → Produtos → Detalhes do produto → Campos por marketplace e preencha:
Em tipo de atendimento, selecione Fulfillment by Merchant (FBM).
Depois de configurado, você pode gerenciar seu status e ativá-lo.
Observação: você pode preencher os campos em massa pelo Excel.
Produtos FBA.
Para criar um produto com o tipo FBA:
Acesse Yuju Marketplace → Produtos → Detalhes do produto → Campos por marketplace e preencha:
Em tipo de atendimento, selecione Fulfillment by Amazon (FBA).
Depois de configurado, você pode gerenciar seu status e ativá-lo.
Observação: você pode preencher os campos em massa pelo Excel.
Gerenciar o mesmo produto FBA e FBM.
Você pode gerenciar no Yuju um mesmo produto com ambas as opções de logística. Por exemplo, se desejar ativar sua oferta FBM assim que seu estoque FBA acabar ou vice-versa.
Primeiro, é necessário criar o produto com o tipo de atendimento Fulfillment by Merchant (FBM), seguindo as etapas indicadas em 1. Produtos FBM.
Depois de configurado, você pode gerenciar seu status e prosseguir com a ativação.
Em seguida, é necessário criar uma duplicata do produto seguindo este processo.
Atribua à cópia o tipo de Fulfillment by Amazon (FBA). Atribua também um preço diferente do produto principal, se desejar.
Assim que a duplicata estiver pronta, você pode gerenciar seu status para ativá-la no canal.
O produto duplicado é criado com o SKU do produto principal, adicionando automaticamente a terminação _ff.
No Yuju, é exibido um único produto com o SKU normal (sem a terminação _ff), juntamente com uma duplicata associada (identificável pela letra D). Na Amazon, são exibidas duas ofertas: uma com o SKU normal e outra (a duplicata) com o SKU com a terminação _ff.
Exemplo: Se o SKU do produto for MI33704 (o principal é FBM e o duplicado é FBA), na Amazon são criadas duas ofertas:
MI33704 (FBM).
MI33704_ff (FBA).
Se na Amazon já estiver criada a oferta FBA com a terminação _ff (por exemplo, MI33704_ff), ela será mapeada automaticamente com a oferta existente na Amazon.
Observações:
O ID duplicado é um identificador interno no Yuju utilizado para gerenciar duplicatas em massa; ele não afeta o SKU enviado ao marketplace.
O produto na Amazon deve ter a mesma terminação _ff (em minúsculas) para que o mapeamento funcione corretamente. Não adicione manualmente essa terminação ao SKU no Yuju, pois o sistema faz isso automaticamente para os produtos duplicados.
Se o produto principal foi criado com o tipo de fulfillment: FBA, da mesma forma é possível criar um duplicado com o tipo de fulfillment: FBM. Importante: Os tipos de fulfillment do produto principal e do duplicado devem ser diferentes.
Alterações no tipo de fulfillment.
A Amazon não permite alterar o tipo de fulfillment depois que o produto já foi criado. Portanto, no Yuju não é possível modificar o tipo de fulfillment quando o produto ou sua duplicata já estão sincronizados com o canal. Para realizar a alteração, é necessário primeiro excluir do canal a partir do Yuju e, em seguida, criar um novo com o tipo de fulfillment desejado. Após concluir esse processo, é possível ativar o produto novamente.
Casos de uso.
Vender um produto no FBA e, quando o estoque se esgotar, vendê-lo no FBM.
Crie o produto no Yuju com o tipo de atendimento FBA nos campos por marketplace. Conforme indicado na seção 2. Produtos FBA.
Envie a solicitação para ativar o produto pelo Yuju.
Crie uma duplicata com o tipo de atendimento FBM. Conforme indicado na seção 3. Gerenciar o mesmo produto FBA e FBM.
Quando não houver mais estoque no FBA, solicite a ativação da duplicata FBM e pause o produto principal.
Será criada uma oferta FBM com o SKU mais a terminação _ff.
Venda um produto no FBM e, quando o estoque se esgotar, venda-o no FBA.
Crie o produto no Yuju com o tipo de atendimento FBM nos campos por marketplace. Conforme indicado na seção 1. Produtos FBM.
Solicite a ativação do produto a partir do Yuju.
Crie uma duplicata com o tipo de atendimento FBA. Conforme indicado na seção 3. Gerenciar o mesmo produto FBA e FBM.
Quando não houver mais estoque no FBM, solicite a ativação da duplicata FBA e pause o produto principal.
Será criada uma oferta FBA com o SKU mais a terminação _ff.
Vender um produto em FBM e FBA ao mesmo tempo.
Crie o produto no Yuju com o tipo de atendimento FBM nos campos por marketplace. Conforme indicado na seção 1. Produtos FBM.
Solicite a ativação do produto a partir do Yuju.
Crie uma duplicata com o tipo de atendimento FBA. Conforme indicado na seção 3. Gerenciar o mesmo produto FBA e FBM.
Solicite a ativação da duplicata no Yuju.
Será criada uma oferta FBA com o SKU mais a terminação _ff.
Observação: de acordo com as regras da Amazon, o produto FBA sempre tem prioridade se você tiver ambas as ofertas ao mesmo tempo.
Aviso: O gerenciamento de FBA e FBM deve ser feito exclusivamente no Yuju e não diretamente no Seller Central da Amazon, para evitar a geração de uma oferta híbrida, problemas de estoque e perda de dados.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.