O gerenciamento de seus pedidos no Yuju fica muito mais simples ao automatizar desde a confirmação dos pedidos até a geração e o download de suas guias de remessa. A seguir, explicamos como programar essas ações em sua conta.
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Selecione os canais nos quais deseja confirmar automaticamente seus pedidos; além disso, determine em quais horários e dias deseja confirmá-los, para que sua operação esteja sob controle o tempo todo.
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Para configurar a confirmação, acesse:

Você verá a seção de configuração e, na aba Confirmação de pedidos, ative a opção de confirmação de pedidos para indicar como deseja fazer isso em cada uma de suas lojas.
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Ao ativar a confirmação, você verá a lista de suas lojas e, para cada uma, a opção de ativação. Depois de ativá-la em uma loja, você terá as opções de configuração.
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Na seção de seleção de canais, escolha em quais canais você deseja confirmar automaticamente seus pedidos.
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Na seção seguinte, você encontra Horários de corte e dias de folga.
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Muito útil para os seguintes casos:
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- Você precisa indicar até que horas vai confirmar seus pedidos para enviá-los no mesmo dia; para isso, use os horários de corte. Para configurá-los, clique no botão “Definir horários”.
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Exemplo:

Sua transportadora recolhe suas encomendas às 11h, então você indica no Yuju que todos os pedidos recebidos antes das 10h sejam confirmados automaticamente.

Os pedidos que chegarem após as 10h serão confirmados para o dia seguinte.
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Nesse caso, você define a hora de início, ou seja, os pedidos recebidos começarão a ser confirmados das 7h às 10h, e da mesma forma indica em quais dias esse horário se aplica, por exemplo, de segunda a sexta-feira ou de segunda a sábado, dependendo da logística do seu negócio.
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- Você precisa marcar os feriados, dias em que não há atendimento ou férias; para isso, use os dias de folga. Para configurá-los, clique no botão “Definir dias de folga”.
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Há um feriado e você não terá serviço de transportadora, portanto, não deve confirmar nem gerar automaticamente seus pedidos.
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Nesse caso, acesse a janela pop-up de dias de folga e selecione a data em que não haverá serviço e, em seguida, selecione o(s) canal(is) em que não haverá serviço. Após a seleção, clique no ícone + localizado à direita para adicioná-lo à lista e clique em Salvar.
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Se precisar adicionar mais dias, repita o processo e continue clicando no ícone + para adicionar as datas.
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** Para os pedidos da Liverpool, você tem a opção de confirmar manualmente seus pedidos, independentemente do número de itens que a encomenda tenha. Para isso, na página do seu pedido, na engrenagem, você encontra a opção Confirmar.
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Ao clicar, abre-se um pop-up com as informações necessárias para confirmar seu pedido
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Na parte superior estão os campos correspondentes às dimensões do seu pacote. Se o seu pedido tiver 2 itens ou mais, altere essas medidas para que correspondam ao pacote que você vai enviar.
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Ao clicar em “Confirmar”, o Yuju envia esses dados para a Liverpool e seu pedido passa para o status “Confirmado”.
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Sem a confirmação PELA YUJU, a guia não estará disponível na Yuju.
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Configure o download automático de guias de remessa por pedido nos canais de venda permitidos, receba-as em seu e-mail e agilize todo o processo de despacho de seus produtos.
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No Yuju, você indica em quais canais deseja automatizar o download das guias, em quais períodos e o tipo de relatório de que precisa.
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Se sua operação com a Yuju for via API, você também receberá todas as guias por esse meio ao ativar o download automático.
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Para configurar o download, acesse:

Você verá a seção de configuração e, na guia “Download de guias”, deverá ativar o download automático para indicar como deseja fazer isso em cada uma de suas lojas.
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Ao ativar o download, você verá a lista de suas lojas e, para cada uma, a opção de ativação. Depois de ativá-lo em uma loja, você terá as opções de configuração.
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Essa configuração é feita para canais que permitem 1 guia por pedido ou múltiplas guias por pedido, simplificando seu trabalho de seleção e alocação de pacotes. A seguir, explicamos o processo.
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Para começar, clique no botão “Configuração” e abra a janela pop-up
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Na janela pop-up, você encontrará um processo de 4 etapas para selecionar em quais canais e de que maneira você vai baixar as guias.
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1ª Etapa: Selecionar os canais
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Nesta etapa, selecione os canais nos quais você ativará o download automático (seja para 1 ou várias guias) e, em seguida, clique na seta à direita para avançar para a próxima etapa.
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2ª etapa: Canais com opção de gerar várias guias.
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Para os canais que aceitam múltiplas guias, como Walmart e Liverpool, selecione se deseja usar o modelo de alocação de caixas com IA ou, ao contrário, se não deseja gerar guias caso o pedido tenha 2 peças ou mais.
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Observação: os canais só poderão estar em uma das duas opções.
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Ao terminar, clique na seta à direita para avançar para a próxima etapa.
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Passo 3: Configurações adicionais
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Passo 4: Horários de funcionamento e tempos de espera
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Especifique, para cada canal em que você tenha o download automático de guias ativado, quantas horas após o recebimento do pedido você deseja que iniciemos o processo de confirmação.

Isso nos permitirá dar tempo para sua operação e evitar a geração de guias caso ocorram cancelamentos.
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É obrigatório que você indique esse tempo para cada canal.
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Esta seção funciona da mesma maneira explicada anteriormente na confirmação de pedidos.
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É obrigatório que você indique esses horários para cada canal.
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Indique quais dias do seu calendário não terão operação, por exemplo: você pode marcar períodos de férias ou dias especiais em que não contará com este serviço. Todos os pedidos recebidos nesses dias serão processados no próximo dia em que a operação estiver habilitada.
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Se precisar adicionar mais dias, repita o processo e continue clicando no ícone + para adicionar as datas.
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Ao concluir a configuração dos seus horários, clique em Salvar e a configuração para o download das suas guias estará concluída.
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Ao clicar novamente em Configuração, você verá as opções que salvou e poderá alterá-las quantas vezes for necessário.
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Você tem a opção de selecionar que tipo de relatório deseja receber e com que frequência.
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Em “Tipo de relatório”, selecione se deseja receber um arquivo Excel com a lista de seus pedidos e as guias correspondentes, um arquivo zip com todas as guias de envio nomeadas com o ID do pedido ou ambas as opções.
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Ao lado desse campo, você encontra a opção de incluir, no tipo de relatório selecionado, todas as guias de envio disponíveis no Yuju dos outros canais que não tenham o download automático ativado.
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Em seguida, selecione a frequência de envio, horários e fuso horário.
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Escolha entre uma ou duas vezes por dia, e todos os pedidos confirmados, cujas guias forem obtidas pelo canal de vendas, serão incluídos de acordo com os horários selecionados.
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A terceira seção é “E-mail”. Aqui você configura o assunto, o corpo da mensagem e os destinatários.
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O assunto sempre terá o prefixo “Guias de envio” para identificá-lo rapidamente, e você pode complementá-lo com o assunto que desejar.
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Para os destinatários, você tem a opção de adicionar até 3 endereços de e-mail que receberão esses relatórios.
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E, finalmente, você encontra o corpo da mensagem, onde poderá adicionar a mensagem que desejar para acompanhar as informações dos relatórios.
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Assim que todas as informações estiverem preenchidas, clique no botão “Salvar”, localizado na parte inferior da tela. Para que a configuração seja salva com sucesso, todos os campos mencionados anteriormente devem estar preenchidos.
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Ative o download automático para os seguintes canais:
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Mercado Libre (México, Chile, Colômbia, Peru, Argentina, Uruguai)

Walmart

Falabella

Linio
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Ripley

Cyberpuerta

Liverpool
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Na tabela de vendas, você encontra um ícone azul de download ao lado do logotipo do canal em todos os pedidos em que a guia de remessa estiver disponível.
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Ao clicar no ícone, você baixa a guia desse pedido e notará que o ícone agora ficará cinza, o que indica que essa guia já foi baixada da interface.
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Nos filtros da tabela de vendas, adicionamos uma nova seção para que você possa identificar rapidamente se as guias de envio dos seus pedidos estão:

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A seguir, explicamos os campos que você encontra no relatório em Excel que recebe por e-mail.

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Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.
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