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Tudo sobre seus pedidos Easy Ship - Amazon

Confirme e baixe a guia de remessa das suas encomendas Easy Ship da Amazon. Aqui, mostramos como fazer isso e o que você deve levar em consideração para realizar esse processo.

O que é o Easy Ship?

O Easy Ship é um serviço de envio da Amazon disponível no México, no qual você, como vendedor, embala seus produtos, imprime a guia de remessa e a Amazon os recolhe no horário que você selecionar.


Como identificar seus pedidos Easy Ship?

Nos filtros da tabela de vendas, em “Tipo de envio”, você encontra a etiqueta do Easy Ship; selecione-a e serão carregados seus pedidos da Amazon que tenham essa modalidade. Dessa forma, fica muito mais fácil identificar as encomendas que você deve confirmar.



Como confirmar seus pedidos na seção de vendas?

Para confirmar seus pedidos, você tem duas opções: a manual, na qual, para cada pedido, você indica as medidas e o horário de coleta; e a automática, na qual você especifica em quais horários e dias vamos confirmar seus pedidos.

A seguir, explicamos como funciona cada opção.


Confirmação manual

Acesse sua conta no Yuju e vá para a seção de Vendas.

Na tabela, identifique os pedidos que possuem essa modalidade com a tag “Easy ship” na coluna Envio / Carrinho e, na engrenagem localizada no lado esquerdo da tabela, clique e selecione a opção Confirmar pacote Easy ship.


Na janela pop-up que se abre, você encontrará os campos que deve preencher para confirmar o pedido.


Essas informações são preenchidas automaticamente com os dados que você tem nos detalhes do seu produto na aba “Informações”: campos de largura, altura e comprimento da embalagem de envio, além do peso e das unidades de medida. No entanto, dentro do formulário, você pode editá-los para gerar a guia de remessa.


Observação: é muito importante que as medidas do seu produto estejam corretas para que, ao gerar a guia de remessa, elas correspondam ao pacote que você vai enviar.

Depois de verificar as medidas da sua embalagem, clique no botão “Consultar horários” e lá serão carregados os horários disponíveis da Amazon para a coleta da sua encomenda.

Em cada opção, você verá a hora (no formato de 24 horas) e a data.

Em seguida, selecione a opção de sua preferência e clique em “Confirmar pacote”.


Após confirmar o pacote, enviamos as informações para a Amazon; o pacote fica agendado no horário selecionado para retirada e a Amazon gera a guia de remessa, que consultamos para baixá-la no Yuju.

Confirmação automática

A confirmação automática é para pedidos que contenham apenas 1 peça, o que permite economizar muito tempo na sua gestão diária de despacho de pedidos.

Dentro da automação, o que você faz é configurar os horários em que vai confirmar seus pacotes para envio no mesmo dia e, da mesma forma, os dias em que essa configuração estará ativa.

Para ativar essa funcionalidade, acesse sua conta no Yuju e, na barra de ferramentas, clique na opção “Easy ship - Amz”.

Nesta seção, clique em “Ativar a confirmação automática” para exibir as opções de configuração


Aqui, você deve especificar os horários de início e término, bem como os dias para o processo de confirmação.

Horário de início: a partir de que hora você inicia sua operação diária para que, a partir desse momento, a Yuju confirme seus pedidos.

Horário de término: até que hora você confirmará os pedidos que serão enviados no mesmo dia.

Observação: os horários estão no formato de 24 horas.

Dias de confirmação automática: indique os dias em que a confirmação automática estará ativa; ou seja, se sua operação ocorre de segunda a sexta-feira, na lista, selecione apenas esses dias e não selecione sábado e domingo ou o dia da semana em que não haja operação.

Fazer a confirmação do pedido no horário: este campo indica a partir de que momento você começará a fazer a confirmação após a entrada do pedido. Você pode confirmar para o mesmo dia, para o dia seguinte ou dois dias depois, dependendo da sua operação. De acordo com a opção escolhida, faremos a confirmação do pedido e selecionaremos o horário mais próximo.

Ao concluir essas especificações, clique no botão Salvar no final da página e a confirmação automática começará a funcionar.


Considerações e regras para a confirmação automática

Estas são as diretrizes que os pedidos devem seguir para serem confirmados automaticamente:

  • Para que os pedidos Easy Ship possam ser processados, é necessário habilitar a funcionalidade de importação de pedidos pendentes para a Amazon.

  • A confirmação automática só confirmará pedidos que contenham 1 unidade.

  • Só será possível confirmar pedidos de produtos que tenham especificados em suas informações os seguintes campos:

    • Largura da embalagem de envio

    • Altura da embalagem de envio

    • Comprimento da embalagem de envio

    • Unidades de medida

    • Unidade de peso

    • Peso da embalagem

  • Todos os pedidos têm uma margem de 1 hora após a confirmação, ou seja, se o seu horário de encerramento for às 12h, confirmaremos automaticamente até às 11h, para que você sempre tenha tempo para organizar suas encomendas.

  • Se, por algum motivo, não for possível agendar o pedido, ele não será processado automaticamente e você poderá confirmá-lo manualmente.

Exemplo: Seu horário limite de confirmação é às 17h e chega um pedido às 16h30; se, ao consultar os horários, a Amazon não nos apresentar uma opção de retirada para o dia seguinte e, portanto, o pedido não for agendado, não o processaremos e você deverá confirmá-lo manualmente.

O que acontece se um pedido não puder ser confirmado pelo Yuju?

Dependendo do seu produto, das dimensões ou da disponibilidade das transportadoras, pode ocorrer o caso em que a Amazon, ao consultar os horários, não tenha um disponível para o pedido que você selecionou e, nesse caso, você deve fazer a confirmação diretamente no seu Seller Center e realizar o envio.

Esses pedidos que não puderam ser confirmados são identificados na tabela de vendas com um ícone de informação amarelo, indicando que o pedido não pôde ser confirmado porque a Amazon não tem um horário disponível.



Download de guias de remessa

Após confirmar seu pacote, na Yuju faremos o download da etiqueta de envio gerada pela Amazon para que você a baixe da tabela de vendas no ícone azul ao lado do logotipo do canal.

Se a Amazon demorar mais tempo para gerar a etiqueta, não se preocupe: na Yuju, faremos várias tentativas até que ela seja baixada.

Lembre-se: há vários locais para obter a guia de envio na Yuju: relatórios, tabela de vendas e API.


Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.

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