Com o Yuju, você pode automatizar o envio de e-mails de faturamento aos seus compradores do Mercado Libre. Assim, sempre que um cliente realiza uma compra, ele recebe um e-mail com o link para um formulário de faturamento. As informações inseridas são armazenadas no Yuju e ficam disponíveis para o vendedor.
Benefícios do formulário de faturamento:
Permite oferecer aos clientes um formulário simples e imediato para inserir seus dados fiscais.
Ajuda a contar com informações validadas, reduzindo erros e evitando trocas desnecessárias de e-mails.
Centraliza os dados fiscais em um único formato e local (Yuju ou sistema do cliente).
Facilita a geração automática de faturas.
Permite exportar as informações de faturamento para o relatório de vendas ou integrá-las ao sistema do cliente (site ou ERP).
Onde encontrá-lo no Yuju e como configurá-lo
Para configurar esses e-mails, basta seguir estes passos simples:
Acesse o Yuju e clique na guia “Configuração”, localizada no Yuju Marketplace.
Clique em “E-mails” e, em seguida, em “Criar configuração de e-mail”.
Escolha o tipo de e-mail que deseja enviar automaticamente aos seus clientes, habilite as opções “Ativar” e “Envio automático” e configure a mensagem.
Observação: se desejar modificar o conteúdo da mensagem, faça-o em “Mensagem (HTML)”, sem alterar esta informação {{customer__first_name}},<br><br>
Personalização do formulário
Se você deseja incluir uma mensagem no seu formulário ou precisa de documentação do comprador para o seu processo de faturamento, você tem a opção de personalizar o seu formulário acessando a seção de Faturamento em Ferramentas.
Na guia Formulário, clique e comece selecionando a loja para a qual você vai personalizá-lo e, em seguida, selecione as conexões para onde deseja enviar o formulário.
Você deve clicar na caixa da opção que deseja habilitar e exibir os campos.
Solicitar documentação para emitir fatura (CSF): No espaço que se abre, indique o título que deseja atribuir ao campo. Exemplo: “Carregar comprovante de situação fiscal”.
Adicionar texto personalizado: Neste campo, adicione uma mensagem que aparecerá no início do formulário. Exemplo: “Obrigado pela sua compra. Se precisar de fatura, anexe sua identificação fiscal, pois isso nos permite agilizar o faturamento. Obrigado!”
Visualização do formulário:
Onde encontrar o documento que seus compradores enviam?
Na tabela de Vendas, ao clicar na guia para ver os detalhes completos do pedido, localize o cartão de Dados de faturamento e clique em Formulário de dados de faturamento.
Abaixo do campo que você habilitou, você encontra a opção “Ver arquivo atual”; clique para fazer o download.
Para ativar/desativar o envio de e-mails automáticos.
Acesse novamente a mensagem clicando no botão “Editar” que aparece à direita da mensagem configurada e desative a opção “Ativar”. Clique em “Salvar”.
Para verificar se você desativou o envio automático de um e-mail, verifique se um X aparece no status.
Observação: lembre-se de que, se o botão “Sim” estiver ativado, esses e-mails serão enviados para todos os pedidos.
O Yuju também oferece a opção de enviar e-mails manualmente quando você deseja enviá-los apenas para determinados clientes específicos.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.