O NetSuite é uma plataforma de software de gestão empresarial na nuvem que abrange diversos aspectos, como contabilidade, gestão financeira, ERP, CRM, comércio eletrônico e muito mais. Projetado para empresas de diferentes tamanhos, o NetSuite integra múltiplas funções em uma única plataforma, permitindo que as organizações centralizem e gerenciem suas operações com eficiência.
Escopo do módulo.
O módulo do Netsuite permite automatizar processos como criação de catálogo, atualização de estoque, preços e gestão de pedidos.
Criação de produtos.
O módulo do Yuju para o NetSuite permite a criação de produtos do Yuju para o NetSuite. Isso é feito a partir da interface do Yuju sempre que desejado. As informações enviadas são as seguintes:
Campo do Yuju | Campo do Netsuite |
Nome do produto | Código de exibição |
Descrição | “Descrição” ou “descrição de vendas” |
SKU | Pode ser configurado como “item_id” (padrão), “external_id” ou “upccode”. É possível escolher um deles. |
Armazém ou depósito | Local |
Custo (opcional): se estiver incluído no produto no Yuju, é enviado; caso contrário, não. | Custo |
Alguns outros campos podem ser enviados opcionalmente:
Valor da classe com a qual queremos que os produtos sejam criados
Departamento
Filiais
Mapeamento de produtos.
O mapeamento de produtos é gerenciado no Yuju. No Netsuite, todos os produtos têm um pai e variações associadas. Para mapear os produtos corretamente, é necessário que os produtos tenham o mesmo SKU no Yuju e no Netsuite. Não é necessário ter a mesma estrutura.
Atualização de produtos.
A gestão de estoque e preço é feita no Netsuite e as alterações são refletidas automaticamente no Yuju.
Qualquer alteração no estoque no Netsuite (pedidos de venda, compra de mercadorias, atualização de inventário, transferências entre armazéns, etc.) é refletida automaticamente no Yuju em tempo real graças ao uso de webhooks.
As alterações de preços no Netsuite também são atualizadas automaticamente no Yuju graças ao uso de webhooks.
Pedidos de venda.
As vendas de todos os canais de vendas online (marketplaces, seu e-commerce) conectados ao Yuju são importadas automaticamente para o Netsuite.
O pedido é atribuído a um determinado escritório (armazém) no Netsuite de acordo com a configuração entre canais e o tipo de envio: completo/vendedor.
Quando a venda do Yuju é inserida no Netsuite, o cliente é criado com base nos dados do pedido. Se já existir, ele é unificado com o já existente.
O método de pagamento especificado no arquivo de configuração deve estar previamente registrado no Netsuite para que a venda seja gerada. Isso é necessário para que o pagamento possa ser registrado.
Se a venda for cancelada no marketplace, ela será cancelada no Netsuite. Não há reabastecimento de estoque.
Fluxo de venda:
A venda chega ao Yuju e é encaminhada para o Netsuite.
Se o produto vendido pelo marketplace existir no Netsuite e tiver estoque, o pagamento e a fatura são gerados no Netsuite.
Se o produto vendido pelo marketplace não existir no Netsuite, a venda não chega ao Netsuite.
Observação: por padrão, todos os pedidos com pagamento pendente entram no Netsuite, mas o pagamento só será efetuado e a fatura gerada assim que o canal de vendas atualizar o status do pedido para “pago”. Essa função pode ser configurada caso seja necessário de outra forma.
Dados enviados do Yuju para o Netsuite para as vendas
Número de referência do marketplace, Produtos vendidos, Total, Canal, Cliente, Data, dados de envio do cliente (Estado, Cidade, ID Pack (Mercado Livre), CEP, Rua e número, Bairro + Região).
Campo do Yuju | Campo do Netsuite |
rua | custrecord_streetname |
número | custrecord_streetnum |
bairro | custrecord_colonia |
Perguntas frequentes.
Por que o estoque de um produto não é atualizado do Netsuite para o Yuju?
Listamos algumas razões possíveis:
O produto não está mapeado entre o Yuju e o Netsuite
O SKU do produto não é o mesmo no Netsuite e no Yuju.
A API do Netsuite não respondeu por algum motivo. No entanto, ele será atualizado na próxima atualização. Caso contrário, avise seu KAM ou soporte@yuju.io.
Por que o preço de um produto não é atualizado do Netsuite para o Yuju?
Listamos algumas razões possíveis:
O produto não está mapeado entre o Yuju e o Netsuite
O SKU do produto não é o mesmo no Netsuite e no Yuju.
A API do Netsuite não respondeu por algum motivo. No entanto, isso será corrigido na próxima atualização. Caso contrário, entre em contato com seu KAM ou envie um e-mail para soporte@yuju.io.
Por que o pedido não chega ao Netsuite?
Antes de mais nada, verifique se os SKUs vendidos existem no Netsuite (pode ser que o SKU de algum produto não esteja no Netsuite).
O que acontece se eu excluir meu produto no Netsuite?
Se você excluir ou alterar o SKU de um produto no Netsuite que está sincronizado com o Yuju, por segurança, ele não será excluído do Yuju. O produto continuará existindo no Yuju, mas os preços e o estoque não serão mais atualizados.
Posso excluir um produto do Yuju para o Netsuite?
Por segurança, ele não é excluído; você pode usar as opções “pausar” ou “excluir do canal” no Yuju, mas isso apenas desconectará o produto entre os dois sistemas.
Se você o reenviar para o Netsuite, ele será sincronizado novamente.
Processo de instalação/configuração.
A integração com o Netsuite é altamente personalizável e o usuário pode escolher como trabalhar por meio da configuração que desejar. Abaixo, você encontrará o arquivo de configuração necessário para realizar a personalização: Modelo Netsuite
Configurações disponíveis.
Algumas das opções que podem ser escolhidas são as seguintes:
PARA PRODUTOS
Atualizar preço do Netsuite para o Yuju
Atualizar estoque do Netsuite para o Yuju
Nome dos armazéns de onde o estoque será transferido do Netsuite para o Yuju
PARA VENDAS
Envio de vendas
Criação de cliente para cada venda
Definir um cliente padrão para criar vendas
Data a partir da qual as vendas serão criadas
Armazém padrão onde as vendas serão registradas
Geração de nota fiscal
Geração do documento de entrega
Status para registrar a entrega
Cancelamento de vendas
Status para cancelar vendas
Detalhar produtos combinados
Agrupar vendas por carrinho
Detalhar IVA
Utilizar a alíquota de IVA configurada no produto
Alíquota de IVA
CONFIGURAÇÕES POR CANAL
Armazém onde a venda é registrada por canal, se enviada pelo VENDEDOR
Armazém onde a venda é registrada por canal, se for enviada pelo MARKETPLACE (FULL)
Definir um cliente por canal
Atribuir um departamento
Atribuir uma conta de pagamento
Definir por marketplace se for trabalhar com “venda à vista” ou “fatura e pagamento”.
Dados de conexão.
Os dados necessários para conectar-se ao seu Netsuite são os seguintes:
ID DA CONTA
Filial, caso seja utilizada.
URL do SuiteTalk
ID do token
Token Secreto
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.