Con Yuju puedes automatizar el envío de correos de facturación a tus compradores de Mercado Libre. Así, cada vez que un cliente realiza una compra, recibe un correo con el enlace a un formulario de facturación. La información ingresada se almacena en Yuju y queda disponible para el vendedor.
Beneficios del formulario de facturación:
Permite ofrecer a los clientes un formulario sencillo e inmediato para ingresar sus datos fiscales.
Ayuda a contar con información validada, reduciendo errores y evitando intercambios innecesarios de correos.
Centraliza los datos fiscales en un mismo formato y ubicación (Yuju o sistema del cliente).
Facilita la generación automática de facturas.
Permite exportar la información de facturación en el reporte de ventas o integrarla con el sistema del cliente (sitio web o ERP).
En dónde encontrarlo en Yuju y cómo configurarlo
Para configurar estos correos sólo sigue estos sencillos pasos:
Entra a Yuju y haz clic en la pestaña "Configuración", ubicada dentro de Yuju marketplace.
Haz clic en "Correos" y luego en "Crear configuración del correo".
Elige el tipo de correo que deseas enviar a tus clientes automáticamente, habilita las opciones "Activar" y "Envío automático" y configura el mensaje.
Nota: Si deseas modificar el contenido del mensaje, hazlo en "Mensaje (HTML)", sin modificar esta información {{customer__first_name}},<br><br>
Personalización del formulario
Si deseas incluir un mensaje en tu formulario o requieres documentación del comprador para tu proceso de facturación, tienes la opción de personalizar tu formulario ingresando en Herramientas a la sección de Facturación.
En la pestaña de Formulario das clic y comienzas seleccionando la tienda sobre la cual lo vas a personalizar y luego seleccionas las conexiones donde quieres hacer el envío del formulario.
Debes dar clic en la casilla de la opción que quieras habilitar y desplegar los campos.
Solicitar documentación para emitir factura (CSF): En el espacio que se despliega indica el título que le quieres asignar al campo. Ejemplo: "Subir constancia de situación fiscal".
Agregar texto personalizado: En este campo agregar un mensaje que aparecerá en el inicio del formulario. Ejemplo: "Gracias por tu compra. Si requieres factura, adjunta tu identificación fiscal, ya que esto nos permite agilizar la facturación. ¡Gracias!”
Vista del formulario:
¿Dónde encontrar el documento que cargan tus compradores?
En la tabla de Ventas, al dar clic en la pestaña para ver el detalle completo del pedido ubicas la tarjeta de Datos de facturación y das clic en Formulario de datos de facturación.
Debajo del campo que habilitaste encuentras la opción "Ver archivo actual" das clic para descargarlo.
Para habilitar/deshabilitar el envío de correos automáticos.
Entra nuevamente al mensaje haciendo clic en el botón "Editar" que aparece del lado derecho del mensaje configurado, e inhabilita la opción "Activar". Haz clic en "Guardar".
Para comprobar que has inhabilitado el envío automático de un correo, verifica que en el estado aparezca una equis.
Nota: Recuerda que si el botón "Sí" está habilitado, estos correos se envían a todos los pedidos.
Yuju también te ofrece la opción de enviar correos de forma manual cuando únicamente quieres enviarlos a ciertos clientes específicos.
Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.