Tipos de correos automáticos.
Los correos que puedes enviar a tus compradores son:
Cuando se realiza una venta.
Cuando un cliente realiza una compra, se envía un correo automático agradeciendo su preferencia.
Cuando una orden es enviada.
Cuando el paquete se despacha, el cliente recibe un correo anunciando que su pedido está en camino y pronto podrá disfrutarlo.
Cuando una orden es entregada.
Cuando el pedido es entregado en la dirección de envío, el cliente recibe un correo para saber que el paquete se entregó.
Enviar formulario de facturación.
Cuando un cliente realiza una compra, éste recibe un correo con el link de un formulario de facturación. (Esta información es almacenada por Yuju y se encuentra a disposición del vendedor).
Enviar formulario de dirección de entrega.
Cuando se realiza un pedido pero la dirección de envío no está completa, el cliente recibe un correo con un formulario para completarla y poder recibir su paquete. (Esta información es almacenada por Yuju y se encuentra a disposición del vendedor).
Correo Personalizado.
Cuando deseas enviar un tipo de correo diferente a los especificados arriba. Si deseas enviar un tipo de correo diferente a los especificados arriba, por favor ponte en contacto con nosotros en soporte@yuju.io..
Beneficios.
En dónde encontrarlo en Yuju y cómo configurarlos.
Para configurar estos correos sólo sigue estos sencillos pasos:
Entra a Yuju y haz clic en la pestaña "Configuración", ubicada dentro de Yuju marketplace.
Haz clic en "Correos" y luego en "Crear configuración del correo".
Elige el tipo de correo que deseas enviar a tus clientes automáticamente, habilita las opciones "Activar" y "Envío automático" y configura el mensaje.
Nota: Si deseas modificar el contenido del mensaje, hazlo en "Mensaje (HTML)", sin modificar esta información {{customer__first_name}},<br><br>
Para habilitar/deshabilitar el envío de correos automáticos.
Entra nuevamente al mensaje haciendo clic en el botón "Editar" que aparece del lado derecho del mensaje configurado, e inhabilita la opción "Activar". Haz clic en "Guardar".
Para comprobar que has inhabilitado el envío automático de un correo, verifica que en el estado aparezca una equis.
Nota: Recuerda que si el botón "Sí" está habilitado, estos correos se envían a todos los pedidos.
Yuju también te ofrece la opción de enviar correos de forma manual cuando únicamente quieres enviarlos a ciertos clientes específicos.
Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.