Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Oferecemos pagamentos por transferência bancária ou cartão de crédito/débito por meio de um gateway seguro.
Se você optar por pagar com cartão, poderá ativar a cobrança recorrente automática, o que permitirá evitar pagamentos manuais todos os meses.
Ambos os métodos de pagamento são registrados automaticamente na sua conta Yuju, portanto, não é necessário enviar o comprovante de pagamento para nós.
Como faço para baixar minha fatura?
Acesse sua conta Yuju, vá para a seção Minha conta e, em seguida, acesse a janela Histórico de pedidos.
Em qualquer uma das duas tabelas (Pendentes ou Histórico detalhado), localize a linha correspondente à fatura que deseja baixar. Em seguida, na coluna Opções, clique em PDF – XML para obter os arquivos.
Como receber minhas faturas automaticamente no meu e-mail?
Veja a ajuda a seguir aqui.
Como efetuar meu pagamento?
Por transferência
Acesse sua conta Yuju, vá para a seção Minha conta e, em seguida, acesse a janela Histórico de pedidos.
Na tabela “Pendentes”, identifique a fatura que deseja pagar e clique em “Pagar”.
Você será direcionado para uma página onde poderá escolher seu método de pagamento. Nesse caso, selecione Transferência.
No portal do seu banco, insira nossos dados bancários (banco, beneficiário e CLABE) para efetuar o pagamento.
Banco: STP
Beneficiário: Yuju México
CLABE: Veja o número compartilhado na interface.
Lembre-se do seguinte:
Os dados bancários gerados são exclusivos para a sua conta Yuju e devem ser utilizados apenas para essa conta.
Por se tratar de um CLABE único, o sistema identifica e concilia automaticamente o pagamento com a sua conta em poucos minutos.
Observações:
Não é necessário enviar comprovante de pagamento, pois a reconciliação é automática.
Certifique-se de realizar a transferência utilizando o CLABE fornecido e pelo valor exato da fatura.
Por cartão
Acesse sua conta Yuju, vá para a seção Minha conta e, em seguida, acesse a janela Histórico de pedidos.
Na tabela de Pendentes, identifique a fatura que deseja pagar e clique em Pagar.
Você será direcionado para uma página onde poderá escolher seu método de pagamento. Nesse caso, selecione Cartão e siga as etapas indicadas.
Como ativar a cobrança recorrente automática
A cobrança recorrente automática está disponível apenas para pagamentos com cartão.
Para ativá-lo, siga as etapas para efetuar seu pagamento com cartão e marque a opção “Desejo cadastrar este cartão para que sejam realizadas cobranças automáticas no futuro”.
Lembre-se de que, ao cancelar o serviço, a Yuju deixará de emitir faturas, não realizará mais nenhuma cobrança e desativará automaticamente a cobrança recorrente.
Cobrança ao registrar um cartão para pagamentos automáticos
Ao registrar um cartão para pagamentos automáticos, alguns bancos podem realizar uma cobrança pontual inferior a 20 pesos. Essa cobrança serve para validar o meio de pagamento e é efetuada no momento do registro do cartão.
Posteriormente, é realizada a cobrança correspondente à sua licença, de acordo com o plano contratado.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato conosco escrevendo para o seu KAM designado ou para soporte@yuju.io.