Para garantir o carregamento bem-sucedido de produtos no Liverpool, é fundamental que as informações da oferta estejam em conformidade com as regras do marketplace.
Neste guia, explicamos quais campos você deve preencher ao criar ofertas e como evitar erros comuns.
Campos obrigatórios para criar uma oferta
Para criar uma oferta corretamente, você deve preencher os seguintes campos:
SKU
Código de barras
Tipo de código de barras
Status
Ação
Preço
Quantidade / estoque
Dimensões:
Altura
Comprimento
Largura
Peso
Como funciona a criação de uma oferta?
O Yuju verifica se já existe uma oferta com o SKU enviado
Se existir:
Verifica-se se o código de barras coincide
Se não coincidir → é gerado um erro
Se não existir:
A oferta é criada com os campos obrigatórios
Erros mais comuns (e como evitá-los)
1. Preços fora do intervalo
❌ Preço base superior ao máximo permitido
❌ Preço com desconto menor que o mínimo
👉 O que fazer: Certifique-se de que os preços respeitem os intervalos definidos no Liverpool.
2. Código de barras inválido
❌ O UPC/EAN não existe na Liverpool
👉 O que fazer: Verifique se o produto já existe no catálogo do canal.
3. Tentando atualizar sem criar
❌ O SKU não tem uma oferta anterior
👉 O que fazer: Primeiro crie a oferta, depois você poderá atualizá-la.
4. Prazo de envio incorreto
❌ O valor enviado não corresponde ao configurado para o vendedor
👉 Importante: Esse valor é definido pela Liverpool/KAM.
👉 O que fazer: use exatamente o valor atribuído à sua conta.
5. Dimensões fora do intervalo
❌ Altura inferior a 10 cm
❌ Altura superior a 119 cm
❌ Valores fora dos limites permitidos
👉 Também se aplica à largura, comprimento e peso.
👉 O que fazer: consulte seu KAM da Liverpool sobre os limites permitidos para sua conta.
Algumas regras (como envio e dimensões) dependem de configurações internas do canal e não são visíveis antecipadamente; você deve sempre confirmar essas informações com seu KAM da Liverpool.
Conclusão
Para que uma oferta seja processada corretamente na Liverpool, é fundamental que as informações enviadas estejam em conformidade com as regras do marketplace.
👉 A maioria das rejeições se deve a dados que não respeitam essas validações; portanto, a preparação correta das informações é fundamental.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.