Caso de uso
Se você utiliza a API do Yuju para uma integração com um de seus próprios sistemas, ou se utiliza alguma de nossas integrações: Odoo, Bind, SAP, Netsuite, Shopify (como sistema de referência), Bsale, etc.
Se, por qualquer motivo, certos pedidos que você tem no Yuju ainda não foram importados para o seu sistema.
Necessidade
1. Reenviar em massa uma lista de pedidos para sua integração.
2. Reenviar um pedido específico para sua integração.
3. Visualizar os erros nos pedidos enviados para sua integração.
Reenviar em massa uma lista de pedidos para a sua integração.
Passos a seguir
1. Acesse Yuju Marketplace → Vendas.
2. Selecione os pedidos usando o intervalo de datas e/ou os filtros de canal, remetente, etc.
3. Selecione parte ou toda a sua seleção de pedidos:
4. Na barra de ações, clique no ícone + e, em seguida, clique na ação “Reenviar pedidos para minha integração”.
5. Pronto! Aparece uma mensagem de sucesso indicando que as notificações foram enviadas (uma notificação por pedido selecionado). O Yuju reenvia o webhook (notificação) para o seu sistema para cada um dos pedidos selecionados, o que permite tentar novamente o processo de importação do pedido para o seu sistema.
Limite: você pode reenviar até 500 pedidos por hora.
Reenviar um pedido específico para sua integração.
Passos a seguir
1. Acesse Yuju Marketplace → Vendas
2. Selecione o ID do pedido para visualizar os detalhes do pedido (uma nova janela será aberta).
3. Nos detalhes do pedido, você pode verificar o status do envio desse pedido para sua integração e, possivelmente, uma mensagem estará visível.
4. Se o pedido ainda não tiver sido enviado para sua integração, você tem a opção de tentar enviá-lo novamente selecionando o botão “Tentar novamente”.
5. Pronto! O Yuju reenvia o webhook (notificação) para o seu sistema para este pedido, o que permite tentar novamente o processo de importação do pedido para o seu sistema.
Visualizar os erros nos pedidos para sua integração.
Para verificar se há pedidos não enviados para sua integração, você pode baixar o relatório de vendas (veja como baixar o relatório de vendas) e, na aba Integrações de canais ou Integrações externas (conforme o caso), você pode consultar o status e a mensagem de cada pedido.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.