O que é isso?
Elimine facilmente qualquer conexão existente entre o Yuju e qualquer outro marketplace. A seguir, explicamos quais são os passos para fazer isso:
Onde encontrar no Yuju.
Acesse o Yuju e clique na engrenagem de “Configurações” que aparece sobre o fundo azul.
Entre os canais conectados, clique na lixeira que aparece à direita do canal que você deseja desconectar.
Ao receber esta mensagem na janela pop-up, clique em “Aceitar”.
Pronto! A conexão com o canal que você escolheu foi removida.
E se eu tiver produtos indexados ao canal que eu excluir?
Quando uma credencial ou conexão é removida, os produtos não são afetados, ou seja, permanecem exatamente como estavam antes da remoção da conexão.
Nesse caso, as novas atualizações dos produtos não irão acionar ações de atualização no canal que já não tem conexão; portanto, se uma conexão for removida, você se conectar a outra e/ou se reconectar à mesma, os produtos continuarão da mesma forma.
Observe: se, por exemplo, o cliente mudar de conta no Linio, talvez porque ela tenha sido desativada ou porque ele queira usar outra conta (existem muitos casos e isso chega a ser um processo comum), os produtos permanecerão os mesmos, portanto, eles permanecerão vinculados de alguma forma à conta anterior e, quando for tentada uma atualização, ela falhará porque o produto não existirá na nova conta (o erro dependerá do marketplace; no Mercado Livre, o erro é que não há permissão para modificar esse elemento).
Observação: para resolver isso, é necessário solicitar ao KAM a desindexação dos seus produtos, explicando que houve uma mudança de conta.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para soporte@yuju.io.