1. Às vezes, a conexão com o Mercado Livre é perdida devido a uma ação da API do canal; por isso, seguem aqui os passos para reconectar sua conta à Yuju:
Acesse sua conta Yuju.
Configurações.
Canais.
Excluir.
2. Para reconectar sua conta ao Mercado Livre, dentro da Yuju, clique na engrenagem de "Configurações" que aparece sobre o fundo azul.
3. Clique na opção “Adicionar” que aparece em “Canais”.
4. Localize o canal do Mercado Livre e selecione seu país no menu suspenso. Clique em “Adicionar”.
5. Você será redirecionado imediatamente para o Mercado Livre; lá, clique em “Permitir”.
6. Sua conta do Mercado Livre ficará então vinculada à sua conta da Yuju, e você a verá assim:
7. Notifique seu consultor designado quando tiver concluído o processo de reconectação para importar as vendas geradas enquanto o canal estava desconectado.
Observação: para que a reconexão funcione, você não deve remover as permissões da Yuju no Mercado Livre.
Para qualquer dúvida e/ou esclarecimento, entre em contato com seu KAM designado ou escreva para suporte@yuju.io.