Para lograr una carga exitosa de productos en Liverpool, es fundamental que la información de la oferta cumpla con las reglas del marketplace.
En esta guía te explicamos qué campos debes completar al momento de crear ofertas y cómo evitar errores comunes.
Campos obligatorios para crear una oferta
Para crear correctamente una oferta, debes completar los siguientes campos:
SKU
Código de barras
Tipo de código de barras
Estado
Acción
Precio
Cantidad / stock
Dimensiones:
Alto
Largo
Ancho
Peso
¿Cómo funciona la creación de una oferta?
Yuju valida si ya existe una oferta con el SKU enviado
Si existe:
Se valida que el código de barras coincida
Si no coincide → se genera error
Si no existe:
Se crea la oferta con los campos obligatorios
Errores más comunes (y cómo evitarlos)
1. Precios fuera de rango
❌ Precio base mayor al máximo permitido
❌ Precio de descuento menor al mínimo
👉 Qué hacer: Asegúrate de que los precios respeten los rangos definidos en Liverpool.
2. Código de barras inválido
❌ El UPC/EAN no existe en Liverpool
👉 Qué hacer: Verifica que el producto ya exista en el catálogo del canal.
3. Intentar actualizar sin crear
❌ El SKU no tiene una oferta previa
👉 Qué hacer: Primero crea la oferta, luego podrás actualizarla.
4. Tiempo de envío incorrecto
❌ El valor enviado no coincide con el configurado para el seller
👉 Importante: Este valor es definido por Liverpool/KAM.
👉 Qué hacer: Usa exactamente el valor asignado a tu cuenta.
5. Dimensiones fuera de rango
❌ Alto menor a 10 cm
❌ Alto mayor a 119 cm
❌ Valores fuera de los límites permitidos
👉 También aplica para ancho, largo y peso.
👉 Qué hacer: Consulta con tu KAM de Liverpool los rangos permitidos para tu cuenta.
Algunas reglas (como envío y dimensiones) dependen de configuraciones internas del canal y no son visibles previamente, siempre debes confirmar con tu KAM de Liverpool esta información..
Conclusión
Para que una oferta se procese correctamente en Liverpool, es clave que la información enviada cumpla con las reglas del marketplace.
👉 La mayoría de los rechazos se deben a datos que no respetan estas validaciones, por lo que una correcta preparación de la información es fundamental.
Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.