Si utilizas nuestra integración con Shopify ERP, es posible que al momento de lanzar tus productos te hayas encontrado con algunos mensajes, en su gran mayoría, relacionados a la información de tus productos.
En esta guía, listamos los más comunes para que los identifiques rápidamente y sepas cómo corregirlos en cada caso.
Mensaje | ¿QUÉ SIGNIFICA? | ¿CÓMO SOLUCIONARLO? |
[('product_create', 'No se pudo crear el producto: [{\'name\': \'Marco Fc Negro 74X53 Cm\', \'message\': ["\'Descripción\' is required"], \'sku_simple\': \'102395\', \'sku\': \'102395\', \'id_shop\': 1088786}]')], | Faltaban campos de información básica del producto, en este caso, la descripción ["\'Descripción\' is required"].
| Se debe asignar una descripción del producto en Shopify y volverlo a lanzar.
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[('dto_yuju', 'Peluca Rock Crespa Colores, No se encontro mapeo para el color : [Platinado]'), ('dto_yuju', 'Peluca Rock Crespa Colores, No se encontro mapeo para el color : [Rubio]')], | Faltaban campos de información básica del producto, en este caso, la descripción ["\'Descripción\' is required"].
| Realizar el mapeo del color de Shopify frente al valor que le corresponde, de los proporcionados por Yuju.
Nota: No todos los canales aceptan cualquier color, por eso se requiere un mapeo con valores válidos.
Yuju enviará tu propio valor si lo permite el canal. |
[('inconsistent_sku', 'Los SKU pertenecen a diferentes productos en Yuju. [330917, 330918]')], | El o los SKUs del producto que se está intentando lanzar ya se encuentra en otro producto. Los SKUs deben ser únicos.
| Definir un SKU único en Shopify para cada producto y volver a lanzar.
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[('unmapped_category', 'No se encontro mapeo para las colecciones del producto')], | El producto no pertenece a ninguna colección dentro de Shopify, o la que tiene no está mapeada con ninguna categoría de Yuju.
| 1. Revisar en Shopify que el producto tenga al menos una colección asignada o cumpla con todas las condiciones para que se asigne la colección.
2. Revisar en nuestro módulo que la colección esté mapeada contra una categoría de Yuju. |
[('create_image', "Ocurrio un error al crear la imagen: [{'message': 'Formato de archivo no válido, solo jpg, jpeg, png, jfif están permitidos', 'url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0267/6467/3205/
products/D_NQ_NP_2X_611294-MPE31498521578_072019-F.webp?v=1666049949', 'id_product': 26407062}]")], | El formato de las imágenes no es aceptado por Yuju.
| Asegurar que las imágenes de Shopify están en formato JPG o PNG.
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['Decoración De Fantasma Colgante - 90Cm, el SKU no esta definido en SKU no esta definido en: Decoración De Fantasma Colgante - 90Cm - Default Title', ('not_variants', 'El producto no tiene variantes con SKU')], | El producto que se intenta lanzar no tiene SKU.
| Asignar un SKU único en Shopify y volver a lanzar el producto desde el módulo.
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Para cualquier duda y/o aclaración, ponte en contacto con tu KAM asignado o escribiendo a soporte@yuju.io.